Vom Anwendungsfall her denken
Wir beginnen nicht mit der Technologie, sondern mit dem Prozess, der heute die meiste Zeit kostet. Erst danach entscheiden wir, ob KI, klassische Automatisierung oder eine organisatorische Änderung die bessere Antwort ist.
- Anfragen erfassen und vorqualifizieren
- Antwortentwürfe für wiederkehrende Fragen
- Dokumente auslesen und Daten übernehmen
- Interne Recherche in eigenen Unterlagen
